Est-ce que les articles que vous présentez conviennent aux chats et aux chiens?
Comment puis-je nettoyer et entretenir les produits que j'achète pour mon animal de compagnie ?
Il vous suffit de regarder la description produit, tout est écrit.
Dois-je payer les frais de retour ?
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. (lire la politique de retour).
Quels sont les délais de livraison maximum ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Il faut compter entre 8 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour recevoir votre colis chez vous. Pour toute question, contactez-nous par mail : support@candy-pets-shop.com.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?
Une seule solution, contactez-nous sur l’adresse support@candy-pets-shop.com en indiquant votre numéro de commande, nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Quelles sont les modalités de remboursement ?
S’il y a eu un oubli ou un produit arrivé cassé, bien entendu nous vous rembourserons ou nous vous renverrons à nouveau le produit. Contactez-nous avant à l'adresse suivante support@candy-pets-shop.com.
J’ai un problème pour payer, comment faire ?
Aïe, désolée si vous rencontrez un problème. Pour recevoir de l’aide, écrivez-nous par mail à l’adresse support@candy-pets-shop.com, nous pourrons vous aider à finaliser votre commande.
